[르포] “속수무책으로 당한다”…끊이지 않는 무인점포 절도, 현장 가보니

30일 서울 은평구의 한 무인 아이스크림 점포 내부. /김형준 기자

“뾰족한 대책이 있을까요. 다들 피해를 감수하고 영업하고 있습니다.”

31일 오전 9시 5분께 서울 은평구 소재 한 무인 아이스크림 가게. 가게 벽면에는 절도 및 고의적인 계산 누락 적발시 판매가의 30배를 청구한다는 안내문이 붙어 있었다. 다른 가게에서는 절도 현장을 포착한 폐쇄회로(CC)TV 장면을 붙인 뒤 “잡았습니다! 촉법(소년)이어도 처벌받습니다”라는 내용의 종이가 붙어있기도 했다.

경찰청에 따르면 지난해 무인점포 절도사건 발생 건수는 지난해 하반기 기준 3188건으로 지난해 상반기(2830건) 대비 11% 넘게 증가했다.

또 지난해 하반기 전체 절도 피의자 1962명 중 14세 미만 촉법소년이 10.9%(214명), 15세 이상 미성년자가 13.3%(260명)인 것으로 나타났다.

이처럼 무인점포 빈번하게 발생하고 있지만, 현장은 여전히 범죄에 취약한 상황이다. 본지 기자가 이날 서울 은평구 일대 무인점포 9곳을 둘러본 결과, 폐쇄회로(CC)TV 및 경고문 이외에 범죄를 예방할 수 있는 강제적인 수단은 찾아볼 수 없었다. 특히 쓰레기가 어지럽혀져 있는 일부 가게는 범죄가 일어날 듯한 ‘무법지대’같은 인상을 주기도 했다.

30일 서울 은평구의 한 무인점포 내부에 붙은 절도행위에 대한 경고문. /김형준 기자

서울 은평구 일대에서 1년 가까이 무인 과자 가게를 운영 중인 A씨는 “여름에 한 꼬마 아이가 이틀 동안 포켓몬 카드를 30만원어치 훔쳐간 적이 있다”며 “다행히 돈을 받았지만, CCTV 이외에 범죄 대비책은 여전히 없다. 가게가 관리되고 있다는 이미지를 주기 위해 청소를 하는 것이 전부”라고 말했다.

A씨의 가게와 2km 정도 떨어진 곳에서 2년 넘게 무인 아이스크림 가게를 영업하고 있는 B씨도 “경찰에 신고하기도 애매한 소액 절도가 빈번하게 발생하고 있다”며 “무인점포 창업 시부터 각오했던 문제이고, 사람들도 손해를 감수하는 분위기”라고 설명했다.

이에 전문가들은 범죄를 줄일 강력한 대안으로 무인점포를 오가는 사람들에 대한 신분확인 절차를 도입하는 방안을 제시했다. 무인점포에 대한 실명성을 높여 범죄를 사전에 막자는 취지다.

이윤호 동국대 경찰행정학과 명예교수는 “사실 가장 확실한 방안은 접근 통제”라며 “신분이 확인된 사람만 신용카드로 결제를 할 수 있게 하거나 마스크·모자를 쓴 사람이 현금인출기를 사용할 수 없는 것처럼 신원을 확인하는 방안을 고려해야 할 것”이라고 설명했다.

다만 이 교수는 “모든 것은 가게 점주들이 선택해야 할 부분”이라며 “출입을 통제해 접근성을 낮춰 물건이 적게 팔리더라도 안전을 선택할 것인지 아니면 지금과 같이 손님과 리스크를 함께 가져갈 것인지 결정해야 할 것”이라고 지적했다.