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고객 경험 Archives - 오토포스트K

#고객-경험 (10 Posts)

  • 미래 준비하는 T커머스 쌍두마차…KT알파 '고객 친화형' SK스토아 'AI' 아시아투데이 이수일 기자 = T커머스업계 쌍두마차인 KT알파와 SK스토아가 재도약하기 위해 본원적 경쟁력을 확보하기 위해 팔을 걷어붙였다. 16일 KT알파에 따르면 회사의 T커머스 채널의 핵심 타켓층인 4060세대를 위해 방송 구성 영역을 간결하게 개편하고 자막 정보에 대한 가독성을 높였다. '주문하기', '다른 상품 보기' 등 버튼 영역의 직관적인 디자인 개선을 통해 시인성도 대폭 강화했다. 쇼호스트의 진행 방식은 스토리텔링 기반의 고객 소통형 방식으로 변화했다. 시청자와의 거리감을 더욱 좁히기 위해 상품 위주의 카메라 워킹과 앵글을 더했다. 방송 중 실시간 요소를 고도화해 쌍방향 소통을 활발하게 이어간다. T커머스 녹화 방송 특성상 실시간 판매 현황에 대한 정보 전달이 어려운데, KT알파는 지난해 5월부터 인기 컬러 등 고객의 구매 현황에 대한 정보를 실시간 자막을 통해 제공해 왔다. 올해는 전체 프로그램에 확대 적용했으며 방송 중 고객이 궁금해할만한 정보를 자막으로 제공 중이다..
  • 폴스타, '2024 브랜드 고객충성도 대상' 전기차 부문 1위 폴스타가 '2024 브랜드 고객충성도 소비자 조사'에서 전기차 부문 1위에 선정되며 2년 연속 수상하는 쾌거를 이뤘다. 전기차 부문 조사는 최근 1년 이내 해당 브랜드 경험이 있는 고객을 대상으로 지난 3월 11일부터···
  • 삼성, 인도 뭄바이에 체험형 플래그십 스토어 개관 갤럭시S24 시리즈 대거 전시…다양한 체험·혜택 지원 8개 체험존서 스마트싱스 기반 '멀티 디바이스 경험' 제공 삼성전자 인도 뭄바이 체험형 플래그십 스토어 '삼성 BKC'가 문을 열었다. 24일 삼성전자에 따르면, 삼성 BKC는 뭄바이에서 고급 상업
  • [CES 2024] '스마트 라이프 솔루션' 출사표 던진 LG전자 "고객 미래 재정의" 'Reinvent your future' 주제로 2044㎡ 전시관 운영 4배 강력해진 AI 프로세스와 혁신 기술로 궁극의 TV 경험 LG전자의 미래 모빌리티 솔루션 비전 담은 콘셉트 '알파블' 공개 LG전자가 미국 라스베이거스에서 현지시간 9일부터 1
  • 캐딜락, ‘타다’와 특별한 에스컬레이드 시승이벤트 진행 캐딜락이 타다(TADA)와 협업해 플래그십 SUV 에스컬레이드를 특별한 방식으로 경험할 수 있는 시승 이벤트 ‘에스컬레이드 X 타다 익스클루시브 라이드(ESCALADE X TADA EXCLUSIVE RIDE)’···
  • JLR 코리아, 국내 첫 레인지로버 부티크 스타필드 하남에 오픈 JLR 코리아(대표 로빈 콜건)는 스타필드 하남에 국내 최초의 레인지로버 전용 전시공간인 레인지로버 부티크를 오픈한다고 밝혔다. 레인지로버 부티크 하남은 글로벌 럭셔리 브랜드들이 다수 입점해 있는 스···
  • 삼성전자, '삼성 개발자 콘퍼런스 코리아 2023' 개최 삼성전자는 14~15일 서울 서초구 삼성전자 서초사옥에서 '삼성 개발자 콘퍼런스 코리아 2023(SDC23 Korea)'를 개최한다고 14일 밝혔다. 행사는 올해로 10주년을 맞이했다. 소프트웨어 개발자들이 최신 기술과 정보를 공유하고 협력하는 기회를
  • 롯데호텔, 한국서비스품질지수 호텔·비즈니스호텔 부문 1위 롯데호텔앤리조트는 8일 롯데호텔 서울 크리스탈볼룸에서 개최된 '2023 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증 수여식'에서 호텔 부문과 비즈니스호텔 부문 1위를 동시에 석권했다고 밝혔다. 롯데호텔앤리조트는 호텔 부문 11년 연속 1위, 비즈니스호텔 부문
  • 롯데호텔, 한국서비스품질지수 호텔·비즈니스호텔 부문 1위 롯데호텔앤리조트는 8일 롯데호텔 서울 크리스탈볼룸에서 개최된 '2023 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증 수여식'에서 호텔 부문과 비즈니스호텔 부문 1위를 동시에 석권했다고 밝혔다. 롯데호텔앤리조트는 호텔 부문 11년 연속 1위, 비즈니스호텔 부문
  • LG전자, 차량용 웹OS 개발…제네시스 GV80 신모델 첫 적용 집에서 TV로 즐기던 다양한 콘텐츠를 차에서도 맞춤형으로 즐길 수 있게 됐다. LG전자가 2024년형 제네시스 GV80과 GV80 쿠페 신모델에 차량용 웹(web)OS 콘텐츠 플랫폼을 적용한 인포테인먼트(IVI) 시스템을 공급, 모빌리티 영역에서 새로

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