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순천시, 민원상담 인공지능(AI) 챗봇 서비스 개시 전남 순천시는 지난 7일 민원상담 온라인 창구인 24시간 실시간 민원응대 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 개시했다고 밝혔다. 시는 24시간 실시간 민원응대가 가능한 ‘민원안내 챗봇 서비스’를 순천시 누리집과 카카오톡 공식 채널에 적용하고, 시정정보와 민