ⓒ티몬
티몬은 모바일 앱 메인에 직구 영역을 새롭게 마련하며 블랙프라이데이와 광군제 등 글로벌 할인행사에 대비한 서비스 강화에 나섰다고 26일 밝혔다.
티몬은 모바일 앱에 고객의 쇼핑 편의 개선을 목표로 직구 메인 영역을 구축했다. 미국, 일본, 중국, 인도 등 국가별은 물론 IT, 식품, 패션 등 카테고리별로 살펴볼 수 있도록 숏컷 메뉴를 제공한다. 또 상품 피드 영역에서는 티몬의 앱 메인인 추천탭과 같이 매일 새로운 초저가 직구 상품들을 소개한다는 목표다.
티몬은 큐텐과 큐익스프레스 등 계열사와의 시너지를 기반으로 올해 하반기부터는 고객 수요를 타겟팅한 직구 기획관들을 선보이고 있다. 국가별 상품 구매를 원하는 고객을 위해 ‘차이나는 중국직구’, ‘일본직구 핫템모음전’을 비롯 가성비 IT상품을 위한 전용 기획관 등을 구성하며 고객의 직구 편의를 돕고 있다.
고객 만족을 위해 노력한 결과 티몬의 직구 규모는 꾸준히 성장하고 있다. 3분기 기준 티몬의 직구 거래액은 지난해 같은 기간보다 84% 증가했으며, 핵심 품목인 가전·디지털(418%▲) 외에도 식품(63%▲), 출산·유아동(45%▲) 등으로 구매가 확대되고 있는 상황이다.
특히 티몬은 블랙프라이데이와 광군제가 예정된 4분기를 맞아 큐텐 그룹사 시너지를 기반으로 북미와 중국 현지의 상품 확보를 본격화하고 있다. 미국에서는 프리미엄 브랜드 의류와 잡화를 전문으로 하는 직구 셀러 영입을 마쳤다.
아울러 중국 현지에서도 풀필먼트 기반의 가성비 중국 상품들을 다수 확보하며 더 빠른 직구 서비스를 위한 기반을 확충해 나가고 있다.
권도완 티몬 운영사업본부장은 “본격적인 글로벌 직구 시즌을 앞두고 해외직구 메인 영역을 새롭게 개편했다”며 “초저가 직구 상품 큐레이션과 직구 상품의 정보 확인을 도울 숏폼 콘텐츠 등 직구 고객의 만족을 위한 서비스 강화를 지속해 나갈 계획”이라고 말했다.
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